Ako môžem kontaktovať Oracle telefonicky?

2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-15 23:52

1 (800) 392-2999

Ako týmto spôsobom vyvolám požiadavku na službu v Oracle?

Vytvorte požiadavku na službu

1. Prihláste sa do My Oracle Support pomocou svojho prihlasovacieho mena Oracle.
2. Kliknite na položku Vytvoriť SR na karte Požiadavky na službu.
3. V časti „Čo je problém “vyplňte polia Súhrn problému a Popis problému.
4. V časti „Kde je problém “vyberte kartu Cloud a uveďte nasledujúce informácie:

Tiež viete, ako nájdem svoj identifikátor podpory Oracle?

1. Kliknite na Požiadať o prístup, potom kliknite na Nájsť identifikátor podpory a vyhľadajte svoje Oracle SI.
2. Zadajte sériové číslo systému, vyberte svoju organizáciu a kliknite na tlačidlo Hľadať.
3. Vyberte SI a potom kliknite na Požiadať o prístup.

Ako tiež pridám číslo CSI do podpory Oracle?

Zaregistrujte svoje číslo CSI

1. Prihláste sa pomocou svojho účtu Oracle.
2. V ponuke prihláseného používateľa kliknite na položku Môj účet.
3. V časti Identifikátory podpory kliknite na položku Požiadať o prístup.
4. Zadajte svoje číslo CSI, voliteľnú poznámku pre schvaľovateľa a potom kliknite na Požiadať o prístup.
5. Zadajte názov spoločnosti, ktorá vlastní číslo CSI, a kliknite na Overiť.

Ako môžem eskalovať Oracle Sr?

1. Zavolajte na bezplatné číslo Oracle 18004258448 a požiadajte ich o eskaláciu a požiadajú vás o nejaké informácie, ako sú podrobnosti o manažérovi a pracovnom čase.
2. Vyjadrite sa k SR približne rovnako s menom manažéra, e-mailom a telefónom.