Čo je Kedb?

2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-15 23:52

A KEDB je úložisko, ktoré obsahuje informácie o problémoch, ktorých hlavná príčina je známa, ale trvalé riešenie nie. Trvalé riešenie buď neexistuje, alebo nie je (zatiaľ) implementované. Vo svete IT je bežné zamieňať si KEDB s databázou Knowledge Management (KMDB).

Následne si možno položiť otázku, čo je Kedb v ITIL?

Sú tam tri ITIL ® pojmy, ktoré musíte poznať, aby ste im porozumeli KEDB . Patria medzi ne incident, problém a známa chyba. Takže to, čo bolo kedysi problémom, je teraz známou chybou. A KEDB je databáza všetkých takýchto známych chýb, zaznamenaných tak, ako sú a kedy k nim došlo – a sú priebežne udržiavané.

A na čo sa Kedb primárne používa? Uprednostňuje všetky problémy IT. The KEDB sa môže stať súčasťou celkovej databázy riadenia problémov IT. Táto databáza pomáha IT identifikovať problémy a uprednostňovať, kam minúť svoje zdroje na hľadanie trvalých riešení.

Možno sa tiež opýtať, čo znamená Kedb?

Podľa ITIL (Service Operation) je známa chyba „problém, ktorý má zdokumentovanú hlavnú príčinu a riešenie“. Zdokumentované prostriedky zaznamenané. Záznamy sú v ITIL bežné. Rovnako ako napríklad záznamy o incidentoch, aj známa chyba existuje vo forme záznamu a je uložená v databáze známych chýb ( KEDB ).

čo je KMDB?

KMDB znamená "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".