Obsah:

Ako povolím správu článkov v Salesforce?
Ako povolím správu článkov v Salesforce?

Video: Ako povolím správu článkov v Salesforce?

Video: Ako povolím správu článkov v Salesforce?
Video: Дэн Пинк: Загадки мотивации 2024, Smieť
Anonim

Prejdite na položku Nastavenie. Kliknite na Spravovať Používatelia. Vyberte položku Profily. Kliknite na požadovaný profil a potom vyberte Povolenia aplikácie.

Proces konfigurácie karty Správa článkov

  1. Prejdite na položku Nastavenie.
  2. Nájdite pole rýchleho hľadania a zadajte používateľské rozhranie.
  3. Vyberte Používateľské rozhranie.
  4. Vyberte možnosť Povoliť Rozšírené používateľské rozhranie profilu.
  5. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Tiež je potrebné vedieť, ako povolím znalostné články v Salesforce?

Komu povoliť Salesforce Knowledge , v časti Nastavenie zadajte Vedomosti v poli Rýchle hľadanie a potom vyberte Nastavenia znalostí . Potvrďte, že chcete povoliť Salesforce Knowledge a kliknite Povoliť znalosti . Ak vaša organizácia nemá článok typ, predvolená hodnota článok vytvorí sa typ.

Po druhé, kde nájdem vedomostné články v Salesforce? zobrazí sa vedľa an článok už pripojený k prípadu. Ak chcete zmeniť počet články kliknite na článok indikátor počtu v ľavom dolnom rohu bočného panela a vyberte nastavenie. Môžete zobraziť 10, 25, 50, 100 alebo 200 články v tom čase.

Tiež viete, ako povolím kartu znalostí v Salesforce lightning?

Povoľte a nakonfigurujte znalosti Lightning

  1. V časti Nastavenie služby kliknite na kartu Domov.
  2. Kliknite na Zobraziť všetko a potom vyhľadajte a vyberte Nastavenie znalostí.
  3. Kliknite na tlačidlo Štart.
  4. Uistite sa, že vaše meno je vybrané ako Lightning Knowledge Author.
  5. Kliknite na Ďalej, Ďalej a potom na Dokončiť.

Ktoré dve požiadavky musí používateľ splniť, aby si mohol prezerať články znalostí v rámci organizácie Salesforce?

The používateľ musí mať prístup k články tab. The užívateľ s profilom musieť mať oprávnenie na čítanie pre aspoň jeden článok typu. The používateľ musí mať prístup k články tab. The užívateľ s profilom musieť mať oprávnenie na čítanie pre aspoň jeden článok typu.

Odporúča: