Aký je ideálny čas odpovede na firemný e-mail?
Aký je ideálny čas odpovede na firemný e-mail?

Video: Aký je ideálny čas odpovede na firemný e-mail?

Video: Aký je ideálny čas odpovede na firemný e-mail?
Video: ЗНАМЕНИЕ 2024, December
Anonim

podniky by sa mala zamerať na a Doba odozvy štandardne 1 hodinu, pričom 15 minút predstavuje prvotriedne služby. Jedna hodina Doba odozvy môže byť dostatočné pre väčšinu zákazníkov, ale 17 percent chce, aby sa o tom dozvedeli rýchlejšie. ForFacebook, mileniáli chcú to najrýchlejšie odpoveď.

Aký je teda priemerný čas odpovede na e-mail?

Päťdesiat percent odozvy sa odosielajú do dvoch hodín a podľa jednej štúdie sú najčastejšie čas odozvy na e-mail sú dve minúty. Iný výskum zistil podobné čísla.

Okrem toho, ako odpovedáte na profesionálny e-mail?

  1. Začnite pozdravom. Vždy otvorte svoj e-mail pozdravom, ako napríklad „Milá Lillian“.
  2. Poďakujte príjemcovi. Ak odpovedáte na dopyt klienta, mali by ste začať radom poďakovania.
  3. Uveďte svoj účel.
  4. Pridajte svoje záverečné poznámky.
  5. Ukončite uzáverom.

Okrem vyššie uvedeného, ako rýchlo zákazníci očakávajú odpoveď?

Priemerný odpoveď čas pre spoločnosti na Facebooku je jeden deň, tri hodiny a 47 minút. Napriek tomu 85 %. zákazníkov na Facebooku očakávať odpoveď od spoločností do šiestich hodín. Facebook je zvyčajne vnímaný ako premyslenejšia platforma. Príspevky sú od používateľov menej časté a uverejňujú sa s väčším zámerom.

Aká je obchodná etiketa pre e-maily?

Spoločná zdvorilosť: Dobrý deň, Dobrý deň, Ďakujem, S pozdravom, S pozdravom. Všetky tie úvody a podpisy, ktoré sú základom profesionálov podnikania komunikácie by sa mali používať aj vo vašom podnikania e- pošty komunikácie. Ak tak neurobíte, vaše správy by mohli byť nesprávne interpretované ako náročné orterse.

Odporúča: